二、售后服務(wù)承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認客戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，終指導客戶排除設(shè)備故障。
2.現(xiàn)場支持和故障恢復承諾
現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我廠尋求技術(shù)支持和幫助。在確認客戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行處理，終進行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質(zhì)保期 一年，終身維護；為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設(shè)備、模具更新。

食品螺旋冷卻塔是我廠在借鑒國外冷卻塔改進研制而成的，食品螺旋冷卻塔用于冷卻漢堡，法式小面包，毛毛蟲，面包等產(chǎn)量較大，冷卻時間較長的品種，采用不銹鋼螺旋式冷卻輸送帶，plc智能控制。在功能不變，結(jié)構(gòu)的變化帶來成本的變化，帶來了利潤的變化，使中小型食品廠買的起，用的起。可根據(jù)用戶的產(chǎn)量身訂做，打造經(jīng)濟實惠的非標螺旋塔，可大大提高生產(chǎn)效率。

螺旋網(wǎng)有很多版本可以選擇，具體如下：
節(jié)距：19.05mm, 25.4mm, 27.25mm, 27.4mm, 30mm,31.75mm
加網(wǎng)絲或者不加網(wǎng)絲
不同的旋轉(zhuǎn)半徑：旋轉(zhuǎn)半徑=1.7 x網(wǎng)寬，旋轉(zhuǎn)半徑=2.2 x網(wǎng)寬，旋轉(zhuǎn)半徑=1.1 x網(wǎng)寬
材料：304和316不銹鋼。

螺旋網(wǎng)帶應(yīng)用在面制品的發(fā)酵，冷卻和速凍，還有從比薩到魚棒的很多產(chǎn)品的速凍。柔軟面制品通常需要網(wǎng)條的支撐，其他產(chǎn)品也許更適用于螺旋鏈軸或者螺旋長城網(wǎng)。網(wǎng)帶可以加裝加強鋼片，邊緣擋板或者橫向擋板。
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