二、售后服務(wù)承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
2.現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向我廠尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質(zhì)保期 一年，終身維護(hù)；為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。

螺旋網(wǎng)帶：采用自動(dòng)網(wǎng)帶機(jī)生產(chǎn)，使用U型鏈條傳動(dòng)，每節(jié)一個(gè)支撐桿，網(wǎng)帶采用304彈簧鋼絲制作，網(wǎng)面強(qiáng)硬耐用，不易變形。特點(diǎn)是轉(zhuǎn)彎性能好，可以實(shí)現(xiàn)180度的多層轉(zhuǎn)彎，運(yùn)行平穩(wěn)。網(wǎng)面平整，可承載較重的壓力和拉力。通風(fēng)透氣性能好，網(wǎng)面潔凈無(wú)毒，而且容易清洗。

維修和拆卸極為方便。可根據(jù)客戶要求在網(wǎng)帶兩側(cè)加裝擋邊。被廣泛應(yīng)用于冷凍食品輸送線。其優(yōu)點(diǎn)是使用較小地空間加工大量地產(chǎn)品，加工產(chǎn)品包括冷凍豬、牛、羊地肉類產(chǎn)品和家禽類冷凍，還包括海鮮類產(chǎn)品冷凍加工。食品速凍、烘烤等行業(yè)生產(chǎn)線 電子、陶瓷、制藥等工業(yè)上的沖洗，過濾、酸洗、醛化、烘干、包裝等。

一、售前服務(wù)：
接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提供建廠方案；
為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的機(jī)器設(shè)備選購(gòu)方案的制定，及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件；根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)。

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